Splošni pogoji poslovanja

I. del: Splošne določbe

Definicije

1. člen

Storitve Domovanje.com obsegajo vse storitve, ki se tržijo pod to ali drugo storitveno znamko in so opredeljene na spletnih straneh www.domovanje.com, www.dostavljalec.si, www.mojapozicija.si, www.f-secure.domovanje.com, www.oglasuj.me ter www.spletnestrani.si; storitve Domovanje.com zajemajo tudi izvedbo delavnic, ki so lahko izvedene samostojno ali kot del druge storitve (v nadaljevanju storitve).

Ponudnik storitev Domovanje.com je podjetje Domovanje d.o.o., Pod hribom 55, 1000 Ljubljana, Slovenija, njegovi pogodbeni partnerji in zunanji sodelavci. Podjetje Domovanje d.o.o. je davčni zavezanec z identifikacijsko številko za DDV SI49449389, matično številko 5705509 in številkama transakcijskih računov SI56 2900 0005 0331 702 (Unicredit Banka Slovenija d.d.) in SI56 0510 0801 1995 012 (Abanka Vipa d.d.). E-naslov ponudnika (za ugovore, pripombe, zahtevke in izjave) je info@domovanje.com (v nadaljevanju ponudnik).

Naročnik storitev Domovanje.com je vsaka pravna ali fizična oseba, ki je s ponudnikom preko spletnih strani www.domovanje.com ali na drug način sklenila pogodbo za uporabo storitev (v nadaljevanju naročnik).

Uporabnik storitev Domovanje.com je vsaka pravna ali fizična oseba, ki uporablja storitve Domovanje.com (v nadaljevanju uporabnik).

Stranka Domovanje.com je vsak naročnik ali uporabnik storitev Domovanje.com (v nadaljevanju stranka).

Veljavnost in uporaba splošnih pogojev

2. člen

Storitve Domovanje.com opredeljujejo naslednji, za vse stranke zavezujoči, Splošni pogoji poslovanja in uporabe storitev Domovanje.com (v nadaljevanju splošni pogoji).

Splošne določbe teh splošnih pogojev (I. del) veljajo za vse storitve. Za posamezno storitev lahko poleg splošnih določb veljajo tudi posebne določbe teh splošnih pogojev (II. del).

Ti splošni pogoji veljajo tudi za uporabnike, ki storitve uporabljajo na podlagi pogodbe oziroma drugega razmerja s tretjo osebo, ki ni ponudnik in ima s ponudnikom sklenjeno pogodbo, na podlagi katere ponudnik tej tretji osebi daje pravico, da svojim uporabnikom podeljuje pravico do uporabe storitev. Pri takih uporabnikih s sprejemom teh splošnih pogojev oziroma z uporabo storitev ne nastane nobeno pogodbeno razmerje med ponudnikom in uporabnikom. V primeru neskladja med določbami teh splošnih pogojev in pogodbe med tretjo osebo in njenim uporabnikom se uporabljajo določila teh splošnih pogojev.

Stranka z uporabo ponudnikovih storitev potrjuje, da je seznanjena s celotno vsebino teh splošnih pogojev in da jih v celoti sprejema.

Splošni pogoji imajo skupaj z opravljenim naročilom storitev preko spletnih strani www.domovanje.com, www.dostavljalec.si, www.mojapozicija.si, www.f-secure.domovanje.com, www.oglasuj.me ter www.spletnestrani.si naravo pogodbe, sklenjene med ponudnikom in naročnikom. V kolikor ponudnik in naročnik skleneta pogodbo v pisni obliki, splošni pogoji dopolnjujejo pogodbena določila. V primeru neskladja imajo posamezna določila pogodbe prednost pred določili splošnih pogojev.

Če pri zagotavljanju storitev ponudnik za naročnika obdeluje osebne podatke, se sprejem teh splošnih pogojev šteje za sklenitev pisne pogodbe o pogodbeni obdelavi osebnih podatkov, v skladu z zahtevami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov.

Sestavni del teh splošnih pogojev so ponudnikovi ceniki storitev, ki so objavljeni na spletnih straneh http://www.domovanje.com/cenik, stran.dostavljalec.si/cene/, www.mojapozicija.si/cenik/, www.f-secure.domovanje.com/cenik/, www.oglasuj.me/cenik/paketi-oglasevanja/ ter www.spletnestrani.si/cenik/ (v nadaljevanju: cenik). Stranka s sprejemom splošnih pogojev potrjuje, da je seznanjena s cenikom. Cenik se lahko kadarkoli spremeni brez predhodnega obvestila. Za datum spremembe se šteje datum objave na spletni strani.

3. člen

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe določil splošnih pogojev kadarkoli in brez predhodnega obvestila strankam. Za datum spremembe se šteje objava na straneh www.domovanje.com, www.dostavljalec.si, www.mojapozicija.si, www.f-secure.domovanje.com, www.oglasuj.me ali www.spletnestrani.si. Če v 15 dneh po objavi sprememb stranka ne ugovarja, se smatra, da se s spremembami strinja.

Cene in komercialni pogoji

4. člen

Vse cene v cenikih oziroma na spletnih straneh so v evrih (€) in, če ni posebej določeno drugače, vsebujejo zakonsko predpisani davek na dodano vrednost (DDV) po stopnji 20 %.

5. člen

Naročnina na storitve se obračunava za tekoče obračunsko obdobje, ki je navedeno, po vsakokrat veljavnem ceniku. Če v ceniku obračunsko obdobje ni navedeno, znaša obračunsko obdobje 1 koledarski mesec. Storitve, ki se zaračunavajo enkratno, se obračunajo ob naročilu.

6. člen

Stranka se obvezuje, da bo ponudniku plačevala storitve v roku 15 dni od izstavitve računa. Če je stranka s plačilom kateregakoli računa v zamudi za več kot 20 dni, ima ponudnik pravico da ji takoj prekine dobavo vseh storitev. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki stranki nastane zaradi prekinitve dobave storitev.

Enake posledice za stranko nastopijo v primeru, če v primeru izteka obdobja, za katerega je bila sklenjena pogodba oziroma naročena storitev, ne sprejme ponudnikove prve nove ponudbe in ne plača zneska po ponudbi. Ponudnik prekine dobavo storitev stranki z iztekom obdobja, za katerega je bila pogodba sklenjena.

Stranka je seznanjena in soglaša, da ima ponudnik pravico, da v primeru strankinega preplačila, napačnega ali dvojnega plačila, v primeru izdaje delnega ali celotnega dobropisa s strani ponudnika ipd., ko mora ponudnik nakazovati denar nazaj stranki ali izdajati dodatne dokumente, stranki zaračunati s tem povezane administrativne stroške.

Stranka soglaša, da ji lahko ponudnik izda račun tudi samo v elektronski obliki in ji ga pošlje po e-pošti oziroma s sredstvi elektronske komunikacije. V primeru, ko stranka želi oziroma zahteva izdajo računa/-ov v papirnati obliki (npr. če izgubi račun in želi njegovo ponovno izdajo v papirnati obliki ipd.), ima ponudnik pravico stranki zaračunati administrativne stroške izdaje računa.

Sklenitev, trajanje in prenehanje naročniške pogodbe, načini plačila

7. člen

Ob naročilu storitev ponudnik pošlje naročniku ponudbo na naročnikov e-poštni naslov, ki ga je naročnik navedel ob naročilu. Pogodba se smatra za sklenjeno oziroma ponudnikova ponudba za sprejeto z dnevom nakazila naročnika, in sicer celotnega zneska iz ponudbe, na transakcijski račun ponudnika št. SI56 2900 0005 0331 702 ali SI56 0510 0801 1995 012 (Domovanje d.o.o., Pod hribom 55, 1000 Ljubljana). Pogodba je sklenjena oziroma ponudba sprejeta pod razveznim pogojem, to je, če ponudnik v treh (3) delovnih dneh ne odpove oziroma ne izjavi naročniku, da ne želi skleniti pogodbe; stranki soglašata, da je odpoved oziroma izjava lahko poslana po e-pošti. Ponudba predstavlja sestavni del pogodbe med ponudnikom in naročnikom.

Če ponudnik naročniku ne pošlje ponudbe, se šteje, da ne želi skleniti pogodbe in v takem primeru zanj ne morejo nastati nobene obveznosti.

Slike, vsebovane v ponudbi ter v drugih ponudnikovih gradivih, vključno s spletnim mestom, so simbolične in se stranke nanje v nobenem primeru ne morejo sklicevati ali na njihovi podlagi karkoli terjati od ponudnika.

8. člen

Pogodbeni stranki lahko kadarkoli in brez odpovednega roka s pisnim obvestilom drugi stranki odstopita od pogodbe, če nasprotna stranka, tudi po predhodnem opozorilu, krši določila te pogodbe ali drugi stranki povzroča škodo.

Če ponudnik v primeru iz prejšnjega odstavka odstopi od pogodbe, stranki ni dolžan omogočiti uporabe storitve, ki jo je ta morda plačala ali zakupila vnaprej, prav tako ji za neporabljen del storitve ni dolžan plačati nadomestila ali odškodnine.

9. člen

Stranki lahko kadarkoli odpovesta pogodbo. Če pogodbo odpove ponudnik, je odpovedni rok 30 dni. Po preteku odpovednega roka ponudnik ni več dolžan zagotavljati storitev in ne odgovarja za škodo, ki bi stranki nastala zaradi prenehanja zagotavljanja storitev.

10. člen

Če ni v ponudbi ali v pisni pogodbi med stranko in ponudnikom izrecno določeno drugače, se pogodba med ponudnikom in stranko sklepa za nedoločen čas, vendar pa si ponudnik izrecno pridržuje pravico do spremembe cene in drugih pogojev za uporabo storitev v času trajanja pogodbe, za kar bo stranki poslal novo ponudbo.

Ponudnik lahko pogodbo kadarkoli odpove, in sicer s 30-dnevnim odpovednim rokom. Prav tako se šteje, da je ponudnik odpovedal pogodbo, če stranka ne sprejme prvo poslane ponudbe, ki mu jo pošlje ponudnik v skladu s 1. odstavkom tega člena. V takem primeru pogodba preneha veljati z iztekom 30-dnevnega roka, odkar je ponudnik stranki odposlal ponudbo.

Če pogodbo odpove stranka in prejme ponudnik odpoved vsaj 15 dni pred iztekom tekočega obračunskega obdobja, pogodba preneha veljati z iztekom zadnjega dne obračunskega obdobja. Če prejme ponudnik odpoved manj kot 15 dni pred iztekom tekočega obračunskega obdobja, pogodba preneha veljati z iztekom zadnjega dne naslednjega obračunskega obdobja. Odpoved pogodbe lahko stranka poda le v pisni obliki z žigom podjetja in podpisom odgovorne osebe.

Če je bila pogodba izrecno sklenjena za določen čas, bo ponudnik pred iztekom obdobja, za katero je bila sklenjena pogodba oziroma naročena storitev, stranki poslal novo ponudbo. Če stranka prve ponudbe ne sprejme in ne plača zneska po ponudbi, v roku, ki je naveden v ponudbi, pogodba preneha veljati z iztekom zadnjega dne obdobja, za katerega je bila sklenjena. Če stranka ponudbo sprejme, velja pogodba naprej, vendar zanjo veljajo pogoji, navedeni v ponudbi, ki s tem postane sestavni del pogodbe.

11. člen

Naročnik se obvezuje, da bo poravnal vse obveznosti iz naslova pogodbe, ki so nastale do dneva prenehanja pogodbe. Če naročnik v primeru predplačila storitev za določeno časovno obdobje predčasno odpove pogodbo, ni upravičen do vračila vnaprej plačanega zneska, razen v primeru grobega kršenja pogodbenih obveznosti s strani ponudnika.

Če je ponudnik stranki odobril obročno plačilo, stranka pa je storitev že začela koristiti, bo ponudnik stranki izdal avansni račun za vsako prejeto plačilo, po plačilu oziroma po zapadlosti zadnjega obroka pa račun.

Če v primeru iz 2. odstavka tega člena stranka ne plača posameznega obroka, ji lahko ponudnik omeji, izklopi ali kako drugače onemogoči storitev, ki jo je stranka že prejela, oziroma ji prepove udeležbo na nadaljnjih delih (modulih) delavnice. Navedeno velja tudi v primeru, če stranka sicer izpolnjuje ostale obveznosti, ki jih ima do ponudnika na podlagi drugih pogodb, dogovorov ali naročil.

Kadar stranka kot metodo plačila za ponudnikovo storitev izbere plačilo s kreditno kartico, ponudnik kartice ne bo bremenil, dokler stranka ne bo prejela plačane storitve oziroma dokler se storitev ne bo začela izvajati.

Če stranka v skladu z zakonom ali temi splošnimi pogoji odstopi od pogodbe s ponudnikom, kartica pa je bila že obremenjena za znesek storitve, bo ponudnik plačana sredstva vrnil na kreditno kartico oziroma jih na drug dogovorjen način vrnil stranki.

Ponudnik ne zbira številk in drugih podatkov, ki se nanašajo na kreditne kartice in jih uporabniki posredujejo preko katere od ponudnikovih spletnih strani. Te podatke zbirajo izključno ponudniki plačevanja s kreditnimi karticami.

Stranka je dolžna pri plačevanju s kreditno kartico na kateri od spletnih strani ponudnika, zagotoviti vse razumne ukrepe, da zavaruje varnostne elemente kreditne kartice, ki omogočajo identifikacijo stranke in so vezani na stranko.

O dejstvu ali sumu zlorabe kreditne kartice v povezavi s plačilom na kateri od spletnih strani ponudnika je dolžna stranka nemudoma obvestiti ponudnika in svojega ponudnika plačilnih storitev.

V primeru zlorabe kreditne kartice se lahko stranka z morebitnimi zahtevki obrne na svojega ponudnika plačilnih storitev, skladno z določbami Zakona o plačilnih storitvah in sistemih. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki je stranki nastala zaradi zlorabe kreditne kartice.

Roki za izvedbo storitev

12. člen

Kadar je predmet pogodbe storitev, ki jo mora ponudnik izvesti ali zagotoviti po navodilih stranke (npr. izdelava spletnega mesta ipd.), mora ponudnik storitev izvesti v roku, ki je naveden v ponudbi, ceniku ali v korespondenci med ponudnikom in stranko. Če so v ponudbi ali drugje navedeni različni roki za posamezne sklope oziroma postavke storitve, se šteje, da ponudnik ni prišel v zamudo, če je prekoračil rok za posamezen sklop oziroma postavko, celotno storitev pa je dokončal v za to predvidenem roku.

Roki za izvedbo storitve se lahko podaljšajo na prošnjo stranke, če se ponudnik s tem strinja.

V primeru višje sile se roki za izvedbo storitve podaljšajo za čas trajanja višje sile, pod pogojem, da ponudnik stranko obvesti o nastopu višje sile, takoj ko je to mogoče. Za višjo silo se štejejo tudi dogodki, ki izvirajo iz sfere ponudnika.

Če je za začetek, nadaljevanje ali dokončanje storitve s strani ponudnika nujno ali koristno sodelovanje stranke (npr. izbira med več opcijami, potrditev predlaganih rešitev, dostava vsebin in materialov, podajanje ključnih informacij za izvedbo, potrditev prenosa domene ipd.) in stranka zamudi dogovorjeni rok oziroma ne odgovori nemudoma na poziv ponudnika, ima ponudnik pravico, da vse predvidene roke izvedbe podaljša za 3 krat. Če je to mogoče, lahko ponudnik v takem primeru po lastni presoji s skrbnostjo dobrega strokovnjaka sam opravi ustrezne izbire in odločitve namesto stranke. V takem primeru stranka od ponudnika ne more uveljavljati odgovornosti za izbiro ali odločitev.

Če pride do podaljšanja roka izvedbe iz prejšnjega odstavka tega člena in stranka tudi v podaljšanem roku ne izpolni svoje sodelovalne dolžnosti, lahko ponudnik po lastni presoji vztraja pri pogodbi ali od nje odstopi.

Avtorske pravice

13. člen

Kadar ponudnik v storitev, ki jo zagotavlja stranki, vključi svoje obstoječe avtorsko delo (npr. programsko kodo, fotografijo, sliko, film, besedilo, logotip ipd.) ali kadar tako avtorsko delo izdela po navodilih in željah stranke, se na stranko prenesejo le tiste materialne avtorske pravice na takem avtorskem delu, ki so nujno potrebne, ter v obsegu in trajanju, ki sta nujno potrebna, za to, da lahko stranka storitev uporablja v skladu z njenim ekonomskim namenom.

Ne glede na 1. odstavek tega člena stranka v nobenem primeru ne more pridobiti nobenih pravic na računalniških programih (aplikacijah, modulih ipd.), ki jih je razvil ponudnik ali glede katerih je ponudnik imetnik materialnih avtorskih pravic. Določba tega odstavka velja tudi v primeru, ko je bila taka aplikacija izdelana ali spremenjena na željo stranke. Na računalniških programih iz tega odstavka pridobi stranka zgolj časovno omejeno pravico uporabe takih programov v skladu z njihovim ekonomskim namenom oziroma v skladu s temi splošnimi pogoji ali ponudbo. Pravica uporabe iz tega odstavka lahko traja največ za čas veljavnosti pogodbe med ponudnikom in stranko. Čas uporabe ponudnikovih storitev za licence, ki so veljavne na več računalnikih, začne teči ob namestitvi na prvi računalnik. Ponudnik ima pravico, da svoje avtorstvo oziroma imetništvo materialnih avtorskih pravic kadarkoli označi na način, ki ga sam izbere, kar lahko vključuje tudi njegov logotip in povezavo na njegovo spletno mesto. Navedena pravica ponudnika ne more biti omejena z dejstvom, da stranka plačuje za ponudnikove storitve. Ponudnik lahko kadarkoli spremeni način označitve avtorstva oziroma imetništva materialnih avtorskih pravic. Ponudnik svoje pravice ne sme izvrševati na način, ki bi nesorazmerno posegal v pravice in interese stranke.

Vse ostale materialne avtorske pravice, moralne avtorske pravice in druge avtorske pravice, ki se v skladu s 1. odstavkom tega člena ne prenesejo na stranko, so pridržane ponudniku.

Brez izrecnega pisnega soglasja ponudnika je stranki prepovedano posegati v avtorska dela iz 1. odstavka tega člena, jih predelovati ali prirejati ter prenašati pravice na teh delih na tretje osebe.

Brez izrecnega pisnega soglasja ponudnika stranka nima pravice dostopa do izvorne kode programov, ki so del storitve, ki je predmet pogodbe med ponudnikom in stranko ali ki podpirajo ali omogočajo njeno delovanje. Prav tako naročnik nima pravice do predelave izvorne kode.

Če storitev, ki jo zagotovi ponudnik, vsebuje avtorska dela, ki jih je priskrbela stranka, stranka ponudniku jamči, da ima na teh delih ustrezne materialne avtorske pravice in mu odgovarja za škodo, ki bi jo ponudnik utrpel zaradi zahtevkov tretjih oseb, ki se nanašajo na ta avtorska dela.

Na strežnikih ni dovoljeno neavtorizirano shranjevati avtorsko zaščitenih dokumentov (datotek) in programov.

Prenos storitve k drugemu ponudniku

14. člen

Če so predmet pogodbe med ponudnikom in stranko storitve, ki vključujejo gostovanje ali hrambo podatkov na oziroma s pomočjo ponudnikove strojne opreme, in se stranka odloči za prenos k tretji osebi, ponudnik tak prenos izvede samo, če so hkrati izpolnjeni naslednji pogoji:

stranka ima poravnane vse zapadle obveznosti do ponudnika;
strojna in sistemska programska oprema tretje osebe izpolnjuje tehnične zahteve za prenos; v dvomu lahko ponudnik o tem zahteva od stranke in od tretje osebe pisno izjavo;
stranka vnaprej poravna predvidene stroške prenosa, v skladu s cenikom, po predhodno izdanem računu ponudnika.

Ne glede na prvi odstavek tega člena prenos spletnih strani ter njim sorodnih storitev in vsebin k drugemu ponudniku ni mogoč, razen v primeru, ko gre za spletne strani, sorodne storitve ali vsebine, glede katerih ponudnik zagotavlja zgolj gostovanje na strežniku, ne pa tudi uporabe svojega sistema za upravljanje z vsebinami (CMS).

Konkurenca in varovanje podatkov

15. člen

Ponudnik in stranka se obvezujeta kot poslovno tajnost varovati vse podatke o drugi stranki, do katerih bosta prišla pri svojem poslovnem sodelovanju, in sicer ves čas sodelovanja ter vsaj še tri (3) leta po prenehanju veljavnosti pogodbenega razmerja.

Ne glede na odločbo 1. odstavka tega člena smeta stranki med svojimi referencami javno objaviti in navajati dejstvo sodelovanja z nasprotno stranko in predmet sodelovanja (rešitev), prav tako pa smeta na svojem spletnem mestu in v publikacijah objaviti spletne povezave do rešitve, ki jo je izvedel oziroma zagotovil za naročnika.

Informacij, ki se v skladu s 1. odstavkom tega člena štejejo za poslovno skrivnost, stranki ne smeta sami ali skupaj z drugimi uporabljati za namene izven te pogodbe, prav tako pa jih ne smeta posredovati tretjim osebah ali jim omogočiti seznanitve z njimi.

Za poslovno skrivnost se ne štejejo informacije in podatki, ki so bili v času sklenitve te pogodbe javno znani in zakonito dostopni (objavljeni) na običajen način (npr. na spletnih straneh, v javnih evidencah, v medijih ipd.).

Stranki se zavezujeta, da bosta osebne podatke delavcev in pogodbenih sodelavcev nasprotne stranke, s katerimi se bosta seznanili pri izvrševanju te pogodbe ali v zvezi z njo, varovali skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Podpora strankam

16. člen

Strankam je ob delavnikih med 8. in 16. uro na voljo tehnična podpora, ki se praviloma vrši preko elektronske pošte podpora@domovanje.com, na telefonu (01) 77 77 888 in faksu (01) 280 77 79.

Ponudnik je obvezan upoštevati le zahtevke za podporo, ki so bili oddani preko spletnih strani www.domovanje.com ali poslani na podpora@domovanje.com iz kontaktne e-pošte naročnika, ki jo je navedel ob naročilu storitev (v nadaljevanju e-pošta naročnika).

Nudenje podpore je lahko pogojeno oziroma omejeno z določeno vrsto naročniškega razmerja oziroma s cenikom ponudnika.

17. člen

Naročnik z opravljenim naročilom storitev dovoli ponudniku pošiljanje informacij, obvestil in anketnih vprašalnikov, ki so neposredno ali posredno povezani s storitvami Domovanje.com, na e-pošto naročnika za ves čas trajanja pogodbenega razmerja.

Pravice in obveznosti ponudnika

18. člen

Storitve Domovanje.com so odvisne od splošnega delovanja omrežja internet. Na strani strežnikov Domovanje.com in njihove priključitve v internet bo ponudnik storitev naredil vse, kar je v njegovi moči za neprekinjeno in nemoteno delovanje.

19. člen

Ponudnik se obvezuje, da bo časovni okvir za opravljanje tehničnih vzdrževalnih posegov na strežnikih od 00.00 ure do 06.00 ure. V primeru načrtovane prekinitve, daljše od 2 ur, bo naročnik obveščen preko elektronske pošte ali na spletnih straneh ponudnika najmanj 2 dni pred posegom.

20. člen

Od naročnika lahko ponudnik zahteva umik informacij, servisov in storitev ali na kakršen koli drug način omeji ali prepreči dostop do njih, če bi lahko bili sporni ali škodljivi za ponudnika ali v nasprotju s splošnimi pogoji.

Ponudnik ima pravico skripte in aplikacije, ki prekomerno obremenjujejo strežnik ali ogrožajo stabilnost strežnika, izključiti iz uporabe. Ponavljajoče izključitve imajo lahko za posledico začasno ukinitev pravic do izvajanja skript ali aplikacij, v skrajnem primeru pa celo začasen ali trajen izklop storitev.
Določbe tega člena v nobenem primeru ne omejujejo pravic, ki za ponudnika izhajajo iz člena teh splošnih pogojev.

21. člen

Ponudnik si pridržuje pravico, da v času med registracijo domene in objavo vsebine s strani stranke pod registrirano domeno objavi kakršnekoli lastne vsebine, predvsem pa informacije o lastni ponudbi in storitvah. S strani ponudnika objavljena vsebina ne sme biti takšna, da očitno škoduje interesom stranke. Ponudnik mora objavljeno vsebino umakniti takoj, ko stranka razpolaga z lastno vsebino za objavo.

Enako pravico kot v prejšnjem odstavku ima ponudnik tudi glede domen oziroma spletnih mest, glede katerih stranka ni plačala računa oziroma ni sprejela nove ponudnikove ponudbe.

Izključitev in omejitev odgovornosti ponudnika ter odgovornost uporabnika

22. člen

Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi pri uporabi njegovih storitev ali v zvezi z njimi nastala stranki, če je škoda posledica:

ravnanja stranke ali osebe, za katero stranka odgovarja oziroma deluje v strankinem interesu;
ravnanja tretjih oseb;
višje sile; za višjo silo se štejejo tudi daljša prekinitev dobave ali motnje v dobavi električne energije, nepredvidena napaka na strojni ali programski opremi, izpad internetnega omrežja ali motnje v dostopu do njega, tehnične težave ponudnika kolokacije strežnikov ali drugih dobaviteljev produktov in storitev, ki jih potrebuje ali uporablja ponudnik; navedeni dogodki se štejejo za višjo silo, tudi če izvirajo iz sfere ponudnika.

Pravna obvestila, ki so del spletnega mesta, ki ga za stranko izdela ponudnik, služijo izključno kot primer oziroma kot pomoč stranki pri oblikovanju besedila pravnih obvestil. Ponudnik poziva stranke, da to besedilo ustrezno predelajo, tako da bo ustrezalo njihovim konkretnim potrebam in namenu spletnega mesta. Ponudnik ne prevzema nobenega jamstva ali garancije za pravilnost tega besedila; odgovornost ponudnika za kakršnikoli škodo zaradi tega besedila je izključena.

V vsakem primeru je odgovornost ponudnika omejena na znesek, ki ga je stranka plačala ali bi ga bila morala plačati ponudniku v zadnjem letu pred nastankom škodnega dogodka.

Ponudnik ni odgovoren za naročnikove datoteke, ki se shranjujejo na ponudnikovih strežnikih.

Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi stranki ali z njo povezani osebi nastala zaradi okužb z virusi ali drugo zlonamerno kodo ali zaradi vdora v računalniški oziroma informacijski sistem.

Naročnik je sam odgovoren za izdelavo rezervnih kopij svojih podatkov na strežniku.

Uporabnik, ki pri uporabi storitve povzroči škodo ponudniku ali tretjim osebam, jo je dolžna povrniti po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti. Posredovanje podatkov, ki so potrebni za uveljavljanje odškodnine, oškodovancu ali od njega pooblaščeni osebi, sodišču ali drugemu pristojnemu organu se ne šteje za kršitev uporabnikovih poslovnih skrivnosti.

Pravice in obveznosti naročnika

23. člen

Stranka, ki je fizična oseba in ki pridobiva ali uporablja storitve ponudnika za namene izven njene poklicne ali pridobitne dejavnosti (potrošnik), lahko odstopi od pogodbe v roku 14 dni po sklenitvi pogodbe.

Stranka, ki je potrošnik, nima pravice odstopiti od pogodbe, če je bila domena v vmesnem času aktivirana (4. odstavek člena teh pogojev), ali če gre za storitve ponudnika, ki so bile opravljene oziroma izdelane po natančnih navodilih stranke – potrošnika oziroma so bile prilagojene njenim osebnim potrebam oziroma ki zaradi svoje narave niso primerne za vračilo oziroma jim je pretekel čas uporabnosti, ali če gre za pogodbe o dobavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov in je potrošnik odprl varnostni pečat oziroma je program aktiviral, ali v drugih primerih, ki izhajajo iz splošnih pogojev ali posebnih dogovorov.

O odstopu od pogodbe oziroma registracije mora stranka - potrošnik ponudnika obvestiti preko telefona ali e-pošte. Ponudnik bo sprožil postopek za izbris domene oziroma prenehanje storitve, v primeru uspešnega izbrisa oziroma prenehanja pa bo vrnil vplačana sredstva za registracijo domene oziroma naročene storitve na osebni račun stranke v roku 30 dni.

Stranke, ki niso potrošniki, v nobenem primeru oziroma času nimajo pravice do vračila kupnine ob odpovedi naročenih storitev oz. pogodbe po tem, ko je ponudnik že prejel njihovo plačilo.

24. člen

Če pride do spremembe podatkov, ki jih je naročnik navedel ob naročilu storitev, je dolžan o spremembi podatkov pisno obvestiti ponudnika najkasneje v roku 14 dni po nastanku spremembe. Naročnik trpi vse neugodne posledice opustitve obvestila o spremembi podatkov, tudi v primeru, če rok iz prejšnjega stavka še ni potekel.

25. člen

Naročnik odgovarja za tajnost, zaščito in uporabo dostopnih gesel ter uporabniških imen za dostop do storitev za sebe in za svoje uporabnike. Naročnik odgovarja za vsebino storitev, ki jih ponuja, za zaščito zaupnih podatkov in za spoštovanje splošnih moralno-etičnih norm. Upoštevati mora tudi obstoječo zakonodajo glede objave in nudenja informacij, servisov in storitev ter odgovarja za vse posledice dovoljene in nedovoljene uporabe naročenih storitev za sebe in za svoje uporabnike.

Masovno pošiljanje elektronske pošte (SPAM)

26. člen

Masovno pošiljanje elektronske pošte na naslove prejemnikov, ki tega poprej niso odobrili, oziroma pošiljanje v nasprotju z veljavno zakonodajo je izrecno prepovedano in se smatra kot grobo kršenje splošnih pogojev, kar ima lahko za posledico takojšnjo odpoved pogodbe brez odpovednega roka in takojšnjo prekinitev zagotavljanja storitev.

V primeru kršenja prejšnjega odstavka je naročnik, ki je odgovoren tudi za svoje uporabnike, zavezan k plačilu pogodbene kazni v znesku 200,00 €, in to ne glede na obstoj in višino škode. Če povzročena škoda presega znesek pogodbene kazni, je dolžan naročnik poleg pogodbene kazni plačati še razliko do polne odškodnine.

Pošiljanje sporočil več naslovnikom hkrati je dovoljeno le v primeru, ko naslovniki to želijo, ko pošiljatelj naslovnika osebno pozna in smatra, da ga poslano sporočilo ne bo nadlegovalo, ter v primeru, ko naslovnik to želi s prijavo na poštni seznam (»mailing listo«).

Uporabnik je seznanjen z dejstvom, da bo v primeru uporabe storitve v nasprotju z veljavno zakonodajo ponudnik v polni meri sodeloval s pristojnimi državnimi organi.

V vsakem primeru veljajo za pošiljanje e-poštnih sporočil naslednje omejitve:

največje dovoljeno število naslovnikov, ki se jim hkrati pošlje e-poštno sporočilo z uporabo storitve, je 100 (sto);
če je število naslovnikov, ki se jim hkrati pošlje e-poštno sporočilo z uporabo storitve, večje od 100 (sto), je potrebno uporabiti zakasnitve, in sicer tako, da pretečeta med e-poštnim sporočilom, poslanim enemu naslovniku, in e-poštnim sporočilom, poslanim naslednjemu naslovniku, najmanj 2 (dve) sekundi; pri tem v vsakem primeru veljajo omejitve iz naslednjega odstavka tega člena.

V vsakem primeru veljajo ne glede na ostale določbe tega člena, glede na izbrani naročniški paket tudi naslednje omejitve glede pošiljanja e-poštnih sporočil:

naročnik paketa Hiška in Hiška+ lahko v obdobju katerihkoli zaporednih 24 urah pošlje največ 500 (petsto) e-poštnih sporočil;
naročnik paketa Vila lahko v obdobju katerihkoli zaporednih 24 ur pošlje največ 1.000 (tisoč) e-poštnih sporočil;
naročnik paketa Stolpnica lahko v obdobju katerihkoli zaporednih 24 ur pošlje največ 5.000 (pet tisoč) e-poštnih sporočil;
naročnik paketa Mesto lahko v obdobju katerihkoli zaporednih 24 ur pošlje največ 10.000 (deset tisoč) e-poštnih sporočil;

Obveščanje uporabnikov in namen obdelave podatkov

27. člen

Uporabnik ali oseba, ki se je naročila na prejemanje Domovanje e-novic ali drugih elektronskih sporočil ponudnika ali tretjih oseb, soglaša, da mu lahko ponudnik ali tretja oseba, s katero ima sklenjeno pogodbo o uporabi storitve, pošilja e-poštna obvestila, ki se nanašajo na delovanje storitev in njihove zmogljivosti, novosti glede storitev, spremembe ali dopolnitve teh splošnih pogojev, akcije in ugodnosti pri uporabi storitev ter druga sporočila, ki se nanašajo na storitve. Uporabnik soglaša, da lahko ta obvestila vsebujejo tudi komercialna sporočila (reklame) ponudnika ali tretjih oseb.

Uporabnik oziroma oseba, ki se je prijavila za prejemanje Domovanje e-novic ali drugih elektronskih sporočil ponudnika ali tretjih oseb, soglaša, da mu ponudnik te novice ali druga elektronska sporočila pošilja na njegov e-poštni naslov, ki ga je vpisal ob prijavi, ter da podatke o uporabniku hrani in obdeluje na način, kot je opredeljen v tem členu.

Uporabnik je seznanjen in soglaša, da lahko ponudnik glede poslanih e-poštnih obvestil beleži podatke o tem, kateri uporabnik je prebral določeno e-poštno sporočilo ter katere spletne povezave v sporočilu je odprl (kliknil). Uporabnik soglaša, da lahko ponudnik tako pridobljene podatke uporablja za prilagoditev ponudbe in/ali vsebine bodočih e-poštnih obvestil, ki jih pošlje določenemu uporabniku.

Stranka se strinja, da lahko ponudnik vse podatke, ki jih zbere v okviru izvajanja storitve za stranko, uporablja za lastne potrebe brez omejitev, vključno s tržnimi analizami in prilagajanjem lastnih produktov in storitev ugotovitvam analiz ter s posredovanjem teh podatkov tretjim osebam, bodisi za plačilo bodisi brezplačno.

Varstvo osebnih podatkov

28. člen

Naročnik se strinja, da ponudnik za namene svojega poslovanja zbira in obdeluje njegove osebne podatke.

V primeru naročila domen se naročnik strinja, da se v skladu s pravili registracije domen njegovi podatki posredujejo mednarodnemu registrarju in objavijo v bazi podatkov WHOIS.

Ponudnik naročniku zagotavlja nemoten dostop do njegovih podatkov in urejanje le-teh prek uporabniških strani.

Ponudnik hrani osebne podatke za obdobje, določeno z zakonom.

Pogodbena obdelava osebnih podatkov

29. člen

Ker bo imel ponudnik pri izvajanju storitev lahko dostop do osebnih podatkov, glede katerih se stranka šteje za upravljavca zbirk osebnih podatkov v smislu določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: ZVOP-1), ponudnik pa za pogodbenega obdelovalca in ker je dolžnost stranke po ZVOP-1, da vprašanja pogodbene obdelave osebnih podatkov uredi s pisno pogodbo, ponudnik in stranka z določbami tega člena v pisni obliki urejata tudi medsebojno razmerje glede obveznosti stranke po ZVOP-1.

Pogoji in ukrepi za zagotovitev zavarovanja osebnih podatkov in preprečitve njihove nepooblaščene obdelave se natančneje opredelijo v pravilniku oziroma notranjem aktu o zavarovanju osebnih podatkov, ki velja pri ponudniku.

Ponudnik je dolžan seznaniti svoje zaposlene, pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov, o pogojih in ukrepih za varstvo osebnih podatkov stranke.

Stranka ima pravico, da največ dvakrat letno pri ponudniku preveri pravilnost izvajanja zavarovanja osebnih podatkov, kar vključuje tudi pregled prostorov in opreme, kjer in na kateri se osebni podatki stranke obdelujejo. Nadzor mora biti napovedan vsaj 8 delovnih dni vnaprej in je lahko izveden le ob prisotnosti pooblaščene osebe ponudnika ter tako, da kar najmanj moti delovni proces pri ponudniku in da se pri nadzoru varujejo poslovne skrivnosti in drugi občutljivi podatki ponudnika.

Oseba, odgovorna za nadzor po 4. odstavku tega člena, je zakoniti zastopnik stranke ali od njega pisno pooblaščena oseba, ki se izkaže s pooblastilom in osebnim dokumentom.

Ponudnik sme opravljati storitve obdelave osebnih podatkov samo v okviru strankinih pooblastil. Ponudnik osebnih podatkov ne sme obdelovati ali drugače uporabljati za noben drug namen, kakor za namen izvajanja storitev s pogodbo med njim in stranko.

Kolikor ni s temi splošnimi pogoji ali s pogodbo določeno drugače, ponudnik ne bo uporabil osebnih podatkov, pridobljenih v okviru izvajanja storitev za stranko, za namene neposrednega trženja v svojem imenu in za svoj račun ali v imenu in za račun tretjih oseb.

Ponudnik ne sme tretjim osebam posredovati strankinih osebnih podatkov, pridobljenih v okviru izvajanja storitev za stranko, in jim tudi ne sme poveriti posameznih opravil v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, razen če za to pridobi soglasje stranke.

V primeru spora med ponudnikom in stranko je dolžan ponudnik na podlagi strankine zahteve osebne podatke, ki jih je pogodbeno obdeloval, nemudoma predati stranki, morebitne kopije pa takoj trajno in učinkovito izbrisati. Enaka obveznost ponudnika velja v primeru prenehanja pogodbe.

Končne določbe

30. člen

Ponudnik in stranka se obvezujeta ravnati kot dobra gospodarja. Njune izjave bodo tolmačene v dobri veri. Ponudnik in stranka spore rešujeta sporazumno. V nasprotnem primeru spore rešuje stvarno pristojno sodišče po vsakokratnem sedežu ponudnika.

Razmerje med ponudnikom in stranko se presoja po slovenskem pravu, brez uporabe pravil o mednarodnem zasebnem pravu in postopku.

Ponudnik besedila pogodbe ne shranjuje. Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem in angleškem jeziku.

II. del: Posebne določbe za posamezne storitve

A. Registracija domen

31. člen

Stranka s sprejemom teh splošnih pogojev potrjuje, da je seznanjena in da sprejema pravila registra za posamezno vrhnjo domeno in da se jih zavezuje v celoti spoštovati. Ponudnik vodi seznam registrov po posameznih vrhnjih domenah in na željo stranke le-tej posreduje podatke o registru za določeno vrhnjo domeno. Spletne strani nekaterih registrov so v času veljavnosti teh splošnih pogojev dostopne na naslednjih spletnih povezavah:

.com - http://www.verisigninc.com/
.net - http://www.verisigninc.com/
.org - http://www.pir.org/home
.biz - http://www.neustar.biz/enterprise/domain-name-registry
.info - http://info.info/
.eu - http://www.eurid.eu/
.si - http://www.register.si/
.me - http://www.domain.me/
.de - http://www.denic.de/
.us - http://www.neustar.us/
.mobi - http://mtld.mobi/
.cc – http://www.verisigninc.com/.

Stranka je seznanjena z dejstvom, da so pravila posameznega registra v celoti neodvisna od volje in ravnanj ponudnika ter da so registri samostojne osebe, ki niso povezane s ponudnikom.

Naziva domene po plačilu in registraciji v zakupljenem obdobju ni možno zamenjati.
Storitve registracije .si domen, ki jih opravlja ponudnik (registrar .si domen), so podvržene pravilom in postopkom, ki jih določa javni zavod Arnes (register .si domen), zato si ponudnik pridržuje pravico do spremembe svoje ponudbe in splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.

Pravila in pogoji, s katerimi se strinjate ob naročilu .si domen, so:

Stranka, ki je fizična oseba in ki pridobiva ali uporablja storitve ponudnika za namene izven njene poklicne ali pridobitne dejavnosti (potrošnik), lahko odstopi od registracije .si domene v roku 14 dni po registraciji, vendar le, če domena v vmesnem času ni bila aktivirana, pri čemer vnos DNS strežnikov v sistem za registracijo domen pomeni aktivacijo domene. O odstopu od registracije mora stranka ponudnika obvestiti preko telefona in e-pošte. Ponudnik bo sprožil postopek za izbris domene, v primeru uspešnega izbrisa pa bo vrnil vplačana sredstva za registracijo domene na osebni račun stranke v roku 30 dni.

Hkrati potrjujete, da ste seznanjeni s pravicami in z obveznostmi registranta domene:

Registrant Rights and Responsibilities Under the 2009 Registrar Accreditation Agreementl astne, predvsem pa informacije o lastni ponudbi in storitvah. S strani ponudnika objavljena vsebina ne sme biti takšna, da očitno škoduje interesom stranke. Ponudnik mora objavljeno vsebino umakniti takoj, ko stranka razpolaga z lastno vsebino za objavo.
Enako pravico kot v prejšnjem odstavku ima ponudnik tudi glede domen oziroma spletnih mest, glede katerih stranka ni plačala računa oziroma ni sprejela nove ponudnikove ponudbe.Ponudnik si pridržuje pravico, da v času med registracijo domene in objavo vsebine s strani stranke pod registrirano domeno objavi kakršnekoli

B. VPS strežniki

32. člen

Redno vzdrževanje in nadgradnja strežnika zajema (če ni s pogodbo med ponudnikom in naročnikom določeno drugače):

odpravljanje napak v delovanju sistema (posredovanje ob prijavi težav)
nameščanje programov (na zahtevo stranke)
posodabljanje sistema (na zahtevo stranke)
spremljanje delovanja sistema (pregledovanje logov, porabe sistemskih sredstev).

C. www.dostavljalec.si

33. člen

Uporabnik z uporabo storitve www.dostavljalec.si potrjuje, da je v celoti seznanjen z Navodili za uporabo storitve (kliknite za besedilo) ter da so mu ta navodila v celoti razumljiva. Uporabnik z uporabo storitve tudi potrjuje, da so mu v celoti znane zmogljivosti in funkcionalnosti sistema ter njegove omejitve.

Ponudnik si izrecno pridržuje pravico, da v nogo vsakega poslanega e-sporočila, ki se pošlje v okviru storitve, vstavi besedilo in/ali slikovno sporočilo ki kažeta na to, da je bilo sporočilo poslano v okviru storitve www.dostavljalec.si, ter povezavo na spletno mesto ponudnika. Ponudnik svoje pravice do oznake ne sme izvrševati na način, ki bi nesorazmerno posegal v pravice in interese uporabnika.

Ponudnik si pridržuje pravico, da proti plačilu, ki je določeno v ceniku, ali ob izpolnitvi drugih pogojev, iz noge poslanega e-sporočila odstrani besedilo ali slikovno sporočilo iz prejšnjega odstavka tega člena.

Načini in pogoji uporabe storitve

34. člen

Uporaba sistema je možna na tri načine:

uporabnik zakupi določeno mesečno število e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošlje s pomočjo sistema www.dostavljalec.si (naročniški paketi);
uporabnik zakupi določeno število e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošlje s pomočjo sistema (enkratni paketi);
uporabnik zakupi neomejen paket e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošlje s pomočjo sistema (neomejeni paketi);

A. Naročniški paketi (mesečna naročnina)

Pri mesečni naročnini mora uporabnik v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom ponudnika plačati:

nadomestilo za aktivacijo računa;
mesečno najemnino.

Uporabnikov račun je aktiven, dokler uporabnik redno in brez zamude plačuje zneske mesečne naročnine ali dokler pogodba ni odpovedana. V opisanih primerih ponudnik avtomatsko deaktivira uporabnikov račun. Z deaktivacijo računa uporabnik izgubi pravico do pošiljanja e-poštnih sporočil.

Če želi uporabnik ponovno začeti uporabljati storitev po načelu mesečne naročnine, mora ponovno plačati nadomestilo za aktivacijo računa.

Neporabljenih e-poštnih sporočil iz kateregakoli meseca ni mogoče prenesti v katerikoli drug mesec.

Ponudnik v nobenem primeru ni dolžan povrniti, v celoti ali delno, nadomestila za aktivacijo računa in/ali mesečne naročnine, če uporabnik ni poslal vseh zakupljenih e-poštnih sporočil.

Poleg omejitve števila poslanih sporočil, ki je določena v paketu, je uporabnik sistemsko omejen na pošiljanje največ 2000 sporočil na uro.

B. Enkratni paketi (zakup določenega števila e-poštnih sporočil)

Pri zakupu določenega števila e-poštnih sporočil mora uporabnik v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom ponudnika plačati:

nadomestilo za aktivacijo računa;
nadomestilo za zakupljeno število e-poštnih sporočil.

Uporabnikov račun je aktiven še 2 leti od zadnjega plačila nadomestila za zakupljeno število e-poštnih sporočil. Z vsakim nakupom e-poštnih sporočil se aktivnost uporabnikovega računa podaljša za 2 leti.

Po poteku 2 let od zadnjega nakupa e-poštnih sporočil ponudnik avtomatsko deaktivira uporabnikov račun. Z deaktivacijo računa uporabnik izgubi pravico do pošiljanja e-poštnih sporočil.

Če želi uporabnik ponovno začeti uporabljati sistem, mora ponovno plačati nadomestilo za aktivacijo računa, tudi v primeru, če še ni izkoristil vseh zakupljenih e-poštnih sporočil.

Ponudnik v nobenem primeru ni dolžan povrniti, v celoti ali delno, nadomestila za aktivacijo računa in/ali nadomestila za zakupljeno število e-poštnih sporočil.

Poleg omejitve števila poslanih sporočil, ki je določena v paketu, je uporabnik sistemsko omejen na pošiljanje največ 2000 sporočil na uro.

C. Neomejeni paketi (mesečna naročnina)

Pri neomejenem paketu mora uporabnik v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom ponudnika plačati:

nadomestilo za aktivacijo računa;
mesečno najemnino.

Če želi uporabnik ponovno začeti uporabljati storitev po načelu mesečne naročnine, mora ponovno plačati nadomestilo za aktivacijo računa.

Ponudnik v nobenem primeru ni dolžan povrniti, v celoti ali delno, nadomestila za aktivacijo računa in/ali mesečne naročnine, če uporabnik ni poslal vseh zakupljenih e-poštnih sporočil.

Poleg omejitve števila poslanih sporočil, ki je določena v paketu, je uporabnik sistemsko omejen na pošiljanje največ 4000 sporočil na uro. Sporočila se pošiljajo preko enega (1) odhodnega poštnega (SMTP) strežnika.

D. Uporaba storitve, omejitve, sankcije za kršitve

35. člen

Uporaba storitve je dovoljena le za namene, ki so opredeljeni s pogodbo med ponudnikom in stranko ali s pogodbo med tretjo osebo in uporabnikom, ter v obsegu, ki je opredeljen s pogodbo.

Če nameni uporabe storitve s pogodbo niso opredeljeni, je uporaba storitve dovoljena le za pošiljanje e-poštnih sporočil ter za izvajanje analiz glede poslanih e-poštnih sporočil, pri čemer morajo biti sporočila, način pošiljanja ter obdelava podatkov o prejemnikih v skladu z veljavno zakonodajo.

Strogo je prepovedana uporaba storitve za pošiljanje vsiljenih e-poštnih sporočil („spam“) ter uporaba storitve na način, da se ponudniku ali tretjim osebam povzroča škoda ali ustvarja škodna nevarnost za ponudnika ali tretje osebe. Kot škoda v smislu tega odstavka se štejejo tudi oblike, ki niso pravno priznane, kot na primer, toda ne izključno, nevšečnosti, izguba časa ipd.

Uporabniku, ki krši pravila uporabe storitve, lahko ponudnik, samostojno ali na predlog tretje osebe, začasno ali trajno prepove oziroma onemogoči ali omeji uporabo storitve. V takem primeru uporabnik nima pravice do vračila, v celoti ali delno, tistega, kar je plačal za uporabo storitve, ali do odškodnine ali nadomestila, niti od ponudnika, niti od tretjih oseb.

Izključitev odgovornosti, dolžnosti uporabnika

36. člen

Uporabnik je seznanjen z dejstvom, da je dostava e-poštnih sporočil naslovnikom odvisna tudi od okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva (med drugim, toda ne izključno: delovanje poštnih strežnikov, delovanje filtrov za vsiljeno e-pošto, nastavitve e-poštnih odjemalcev naslovnikov ipd.).

Izključena je odgovornost ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi nastala uporabniku ali tretjim osebam zaradi navedenih okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.Izključena je odgovornost ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi nastala uporabniku ali tretjim osebam zato, ker je prišlo do zlorabe podatkov (uporabniškega imena in gesla) za dostop do storitve. Skrb za varnost in zaupnost podatkov za dostop je izključno na uporabniku in/ali na osebi, ki uporabniku na podlagi pogodbe med njima zagotavlja uporabo storitve. Uporabnik je dolžan o vsakem sumu zlorabe podatkov za dostop do sistema nemudoma obvestiti ponudnika.

Ponudnik ne preverja vsebine e-poštnih sporočil, ki se pošiljajo s pomočjo storitve, in zanjo ne odgovarja. Izključena je odgovornost ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi nastala uporabniku ali tretjim osebam zaradi vsebine poslanih sporočil.

Uporabnik potrjuje, da je seznanjen z dejstvom, da so e-poštni naslovi prejemnikov osebni podatek in potrjuje, da so bili e-poštni naslovi prejemnikov pridobljeni v skladu z zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov, ter da to zakonodajo upošteva tudi pri obdelavi osebnih podatkov, vključno z njihovo uporabo v sistemu. Izključena je odgovornost ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica uporabnikovih kršitev zakonodaje, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

Uporabnik potrjuje, da ima za pošiljanje e-poštnih sporočil s pomočjo storitve privolitev vsakega posameznega naslovnika ali drugo ustrezno pravno podlago. Izključena je odgovornost ponudnika za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica dejstva, da uporabnik za pošiljanje e-poštnih sporočil ni imel ustrezne pravne podlage.

E. www.mojapozicija.si

37. člen

Stranka z uporabo storitve www.mojapozicija.si potrjuje, da je v celoti seznanjena z opisom storitve (kliknite za besedilo). Ponudnik stranki zagotavlja storitev le glede tistih spletnih iskalnikov in tistih ključnih besed (iskalnih pojmov), ki so izrecno navedeni v ponudbi, ter v časovnih intervalih, ki so opredeljeni v ponudbi.

Stranka je seznanjena z dejstvom, da se pozicije v iskalnikih lahko od trenutka, ko jih preveri ponudnik, do trenutka, ko jih sporoči stranki oziroma ko jih stranka sama preveri, spremenijo. Prav tako lahko stranka dobi drugačen rezultat od tega, ki ji ga je sporočil ponudnik, saj iskalniki pri razvrščanju iskalnih rezultatov upoštevajo določene osebne okoliščine oziroma preference (npr. zgodovina iskanj, lokacija ipd.). Ponudnik zato ne prevzema nobenega jamstva ali garancije za pozicije, ki jih je sporočil stranki.

Stranka se strinja, da ji ponudnik informacije o pozicijah pošilja v elektronski obliki, in sicer po e-pošti na e-naslov stranke, ki je ponudniku znan. Stranka izrecno dovoljuje, da ji ponudnik v e-poštnih sporočilih, s katerimi jo obvešča o pozicijah, pošilja tudi vsebine komercialne ali nekomercialne narave, ki izvirajo od ponudnika ali od tretjih oseb.

Stranka je seznanjena, da je za izvedbo storitve nujno delovanje spletnih iskalnikov, zato je kakršnakoli odgovornost ponudnika za škodo zaradi nedelovanja, nepravilnega, počasnega ali drugače oviranega delovanja spletnega iskalnika izključena.

F. www.oglasuj.me

38. člen

Stranka z uporabo storitve www.oglasuj.me potrjuje, da je v celoti seznanjena z opisom storitve (kliknite za besedilo).

Stranka je seznanjena z dejstvom, da se pogoji spletnega oglaševanja spreminjajo v realnem času in brez opozorila, kar pomeni, da ima lahko prikaz nekega oglasa v določenem trenutku določeno ceno, že naslednji trenutek pa je cena enakega oglasa lahko višja ali nižja. Stranka je prav tako seznanjena, da ceno oglasov določajo ponudniki oglasnega prostora in ne ponudnik.

Ponudnik bo sicer skušal kot dober strokovnjak sredstva, ki jih bo za spletno oglasno kampanjo namenila stranka, najbolj optimalno razporediti, vendar pa iz razlogov, navedenih v prejšnjem odstavku tega člena, ne more garantirati niti števila klikov niti trajanja oglasne kampanje.

Ponudnik ni vezan na strankina navodila ali želje glede izbire ključnih besed ali grede želene cene oglasa. Ponudnik vse parametre oglaševanja določa povsem samostojno.
Stranka pooblašča ponudnika, da v njenem imenu odpre oziroma ustvari račun pri ponudniku spletnega oglaševanja (npr. Google Adwords ipd.).

G. www.spletnestrani.si

39. člen

Stranka z uporabo storitve www.spletnestrani.si potrjuje, da je v celoti seznanjena z opisom storitve (kliknite za besedilo) ter z navodili za uporabo storitve, ki so dostopna na naslovu http://www.pomoc.webtasy.si/domov/.

Stranka z uporabo storitev www.spletnestrani.si potrjuje, da je seznanjena tudi s celotno vsebino posebnih pogojev za delavnice (točka H) in da jih v celoti sprejema.

Če si stranka po naročilu izbranega paketa izbere nižji (cenejši) paket storitev od prvotno izbranega, ji bo ponudnik to omogočil, vendar v tem primeru ni upravičena do povračila razlike v ceni.

Kadar se delavnice izvajajo v več delih (modulih), je izbira višjega (dražjega) paketa iz prejšnjega odstavka tega člena mogoča samo pod pogojem, da ponudnik celotno plačilo za izbrane module prejme pred dnevom, ko se izvaja naslednji del (modul) oziroma pred izvedbo tistega dela (modula), po katerem se začne vzpostavljanje spletne strani.

Stranka ni upravičena do kakršnegakoli povračila ali druge ugodnosti za storitve, ki so del izbranega paketa, pa jih stranka ne uporablja.

Kot podpora strankam (16. člen teh splošnih pogojev) se v zvezi s storitvijo www.spletnestrani.si šteje zgolj podpora v zvezi z vsebinami, ki so navedene v navodilih za uporabo storitve, ki so dostopna na naslovu http://www.pomoc.webtasy.si/domov/. Kot podpora strankam se v nobenem primeru ne šteje spreminjanje ali dopolnjevanje spletnih strani ali vnašanje vsebine na spletne strani.

Stranka je seznanjena in soglaša, da se v nogi vsake spletne strani, ki je izdelana v okviru storitve www.spletnestrani.si, nahaja vsebina, ki se nanaša na ponudnika in ki promovira ponudnika in njegove storitve. Stranka soglaša, da lahko ponudnik kadarkoli brez opozorila spremeni navedeno vsebino, pri čemer pa ne sme bistveno poseči v izgled in funkcionalnost spletne strani ali v interese stranke. Stranki je prepovedano odstraniti ali spremeniti navedeno vsebino. Kršitev te prepovedi je razlog za odpoved pogodbe brez odpovednega roka (8. člen teh splošnih pogojev).

H. Delavnice

40. člen

Stranka s prijavo na delavnico potrjuje, da je seznanjena s temi posebnimi pogoji, ki veljajo za delavnice, in da jih v celoti sprejema.

Stranka je seznanjena z dejstvom, da so delavnice, ki jih ponuja ponudnik, lahko del druge ponudnikove storitve oz. eden od načinov izvedbe oziroma zagotovitve druge ponudnikove storitve. V takem primeru stranka s prijavo na delavnico potrjuje tudi, da je seznanjena s posebnimi pogoji, ki veljajo za tisto storitev, katere del je delavnica.

Stranka se lahko udeleži delavnice le pod pogojem, da je ponudnik celotno plačilo za udeležbo na delavnici ali za storitev, katere del je delavnica, prejel do vključno 3 dni pred datumom, ki ga je ponudnik določil kot datum začetka delavnice.

Če se stranka že plačane delavnice ne more udeležiti v prvem prostem terminu, se je lahko brez doplačila udeleži v naslednjem prostem terminu, ki ga določi ponudnik. Če se stranka delavnice ne more udeležiti niti v tem terminu, mora za morebitno udeležbo na delavnici ponovno plačati. Stranka, ki se delavnice ne udeleži, v nobenem primeru ni upravičena do kakršnegakoli povračila ali druge ugodnosti, razen če se je ne more udeležiti po krivdi ponudnika. Za udeležbo na delavnici se šteje tudi, če se stranka ne udeleži vseh modulov ali če na delavnici ni prisotna ves čas izvedbe posameznega modula.

Stranka oziroma osebe, ki se v imenu stranke udeležijo delavnice, so dolžni na lokacijo, kjer se bo delavnica izvajala, priti na lastne stroške. Delavnice se lahko izvajajo tudi izven kraja ponudnikovega sedeža. Ponudnik bo stranko pravočasno obvestil o lokaciji delavnice.

Vsa besedila, slike, predstavitve, filmi in drugi materiali, informacije ali vsebine, ki jih stranka oziroma osebe, ki se v njenem imenu udeležijo delavnice, prejmejo od ponudnika ali tretjih oseb na delavnici ali v zvezi z delavnico ali v zvezi s ponudnikovimi storitvami (v nadaljevanju vsebine), so last ponudnika ali tretjih oseb in ponudnik ali tretje osebe obdržijo na njih vse avtorske pravice, vključno s pravico reprodukcije in distribucije, ter vse ostale pravice intelektualne lastnine. Stranka lahko prejete vsebine nameni izključno za interno uporabo in mora preprečiti, da bi se z vsebinami seznanile tretje osebe. Stranka je dolžna z obveznostmi iz tega odstavka seznaniti osebe, ki se v njenem imenu udeležijo delavnice, in od njih pridobiti izjavo o seznanjenosti v skladu s tem odstavkom. Stranka glede vseh obveznosti iz tega člena odgovarja za dejanja oseb, ki se v njenem imenu udeležijo delavnice ali se po njeni volji seznanijo z vsebinami, kot za svoja lastna dejanja.

I. Paketi Citron Mini, Citron Midi, Citron Maxi, Citron Pro, Modrin Mini, Modrin Midi, Modrin Maxi, Modrin Pro, Monarh Mini, Monarh Midi, Monarh Maxi, Monarh Pro

41. člen

Stranke je seznanjena in soglaša, da paketi gostovanja Citron Mini, Citron Midi, Citron Maxi, Citron Pro, Modrin Mini, Modrin Midi, Modrin Maxi, Modrin Pro ter VPS paketi Monarh Mini, Monarh Midi, Monarh Maxi in Monarh Pro niso del redne ponudbe ponudnika, zato prehajanje med naštetimi paketi ni mogoč. Navedene pakete je mogoče le podaljšati, prehod iz navedenih paketov pa je mogoč le na pakete (storitve), ki so v redni ponudbi ponudnika.

Domovanje d.o.o.
Ljubljana, 20.3.2013

spletno gostovanje in registracija domen

Prijava v uporabniške strani